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2024,淘宝从听劝开始

Dreamer 数英DIGITALING 2024-03-28

2024才刚开始,显眼包们就开始冲刺KPI了。

比如这款最近互联网上蹿红的听起来就很有味道的陶瓷水杯——丝袜高脚杯。

当性感青蛙美腿搭配蝴蝶结蕾丝袜,氛围感一秒优雅;
高“脚”杯造型,250ml合理容量,离谱但也实用;
无论是拿来喝酒,作摇晃红酒杯状,还是将其当作摆件,陪衬你的e人人设,都能惊艳全场。

在一众地铁老人看手机表情下,1000多位眼光独到的爱美人士,在10天内将丝袜高脚杯的众筹进度条拉满到260%。不出意外,他们的年夜饭桌上将会增添这一“丝”浪漫。

丝袜高脚杯的设计师陈二沟此前从没想过,在龙年真正到来之前,他捏出来的青蛙能先火一把。当初陈二沟做丝袜高脚杯只想发条抖音视频、赚点“小心心”,没想到会有大批人连夜求量产,连带着盖楼式喊话淘宝:“请务必帮着一起催陈二沟开工”,“淘宝启动”。

陈二沟或许还在顾虑网友跟风开玩笑而非真心想买,又或是担心陶瓷手工制品工艺复杂,即便量产,价格可能也很难打下来…但当淘宝真的被网友撬动并找上门的时候,陈二沟觉得动力来了。

因评论区“求链接”山呼而来的一条特别生产线——「把压力给到淘宝」,正式开工。

在这条生产线的两端,一面是看到好玩有趣的图片视频创意,迫切把压力给到@淘宝,要链接、求量产的用户;一面是听劝宠粉、接住压力、连夜和原创作者合作并上架众筹的淘宝。

再往下看,当一个原创众筹计划被玩成了自发的热点事件,我们从宠粉的淘宝身上,还观察到更多信息。

 一、淘宝烧了一把「火」,
 丝袜高脚杯出窑 

上文提到丝袜高脚杯的原创作者是陈二沟,一名地道的“景漂”,在淘宝和抖音平台拥有数十万粉丝。在刚刚结束的淘宝丑东西大赛上,他设计的碧绿青蛙勺子获得“拔得头丑奖”。

用青蛙勺喝(yue)粘稠的红豆汤,吃(yue)喷香的炒饭,陈二沟自己都调侃:这其实是一款有减肥效果的勺子。

类似的青蛙系列在陈二沟的产品创意中还有很多。陈二沟用他大开的脑洞,让每款产品极具个人风格,一度被粉丝误会以为他有“蛙性恋”,“被青蛙救过命”。比如,从舌尖吐水的青蛙凉水壶,吐舌的摆烂蛙马克杯,而丝袜高脚杯就是他以青蛙美腿为灵感,设计的又一出圈产品。

当陈二沟首在抖音发布了这款分外别致的丝袜高脚杯的概念视频后,被精准狙击审美的网友纷纷跑来求商品链接。评论区的大伙儿一面集体艾特闺蜜来围观,一面艾特淘宝隔空喊话“这波项目我们王多鱼投了,务必加快生产”“盯牢陈二沟,救救想要的孩子!”

很快,淘宝顺着网线就来了:联系作者、督促打样、上线众筹、日夜监工…从创意发布到出成品,只用了不到半个月的时间,上演了一波狂卷陈二沟的极限宠粉操作。

并且上线5天众筹计划就实现了100%。吓得陈二沟挂出店铺公告,让大家别下单了,他不想在窑里过年。

用户激情下单的背后,丝袜高脚杯显然戳中了当下某种消费心态和趋势。

其中这也关系到另外一个问题:为什么年轻人热衷“显眼包”这点上?

具体分析,一来,当下流行的发疯情绪,让原本属于少数人的圈地自萌,逐渐蔓延开来。离谱古怪的小玩意,是当下年轻人的“精神状态不稳定”的外延。通过围观这些“显眼包”、“丑东西”,用户们也能在讨论玩梗中,找到一种同频和默契,第一时间奔走相告,不想成为闺蜜口中“我那吃不来细糠的山猪朋友”。

二来,小玩意儿里包裹着大快乐。创意周边、小摆件此类具有情绪价值、符号意义的产品,先天具有爆款基因。

尤其是2023年,玩具类、创意产品行业,更是成为数不多销量不降反增的赛道。仅在淘宝天猫,今年已有超7w家玩具潮玩新店铺入驻,潮玩新品发布数量上涨超100%。

而相较于常规玩具,出自陈二沟这样有个性的设计师之手的原创型商品,也因其小众,反而易出圈。有趣的灵魂万里挑一,用户要的就是这份与众不同,第一眼就有“嚯~”的惊叹与心动。

可以说,丝袜高脚杯的爆红,是踩在社会情绪和消费趋势的双重机会点。

更多的丝袜高脚杯们,正在淘宝设计的「把压力给到淘宝」生产线上排队诞生。

譬如前段时间爆火的花生双人头套,还有小红书上颇有名气的仿真耳朵耳机壳、苹果风铃,都是经由这个项目打造出来的。

由此,「把压力给到淘宝」的项目逻辑呼之欲出:只要看到互联网上哪位博主做了新奇古怪的玩意儿,去弹幕或评论区喊话淘宝,让它“上链接”“淘宝,压力来了”,淘宝多半会有求必应,第一时间联系原创作者和工厂,通过阿里鱼“造点新货”众筹平台迅速开启众筹,在淘宝上架首发。

比这个项目本身更值得讨论的是,淘宝在其中的角色。

人们为什么会把压力给到淘宝?
淘宝为什么要接住压力?
「把压力给到淘宝」这一特色众筹项目背后,又有淘宝怎样的布局与思考?

 二、「把压力给到淘宝」的背后,
 是用户长期的信任与依赖 

1、“万能的淘宝”是共识,也是淘宝应该承担的角色

「把压力给到淘宝」这句话,其实是借用了「压力给到义乌」这一网络梗。大家把心智从义乌延伸到淘宝,是因为淘宝扮演着更重要的角色:它是各个品类的义乌,是它们的总和——万能的淘宝。

作为线上消费的主要平台,淘宝有海量丰富的商品,市面上没有淘宝多半有。我们潜意识里都会认为,无论日常消费,还是自我奖赏型需求,或者在其他地方买不到的新奇物品,淘宝总能最大程度给予满足。

这种基于长期培养才能建立起的用户信任,也是人们有需求,就随手@淘宝搞快点的原因。

2、有“淘好型人格”的淘宝,正变得更万能
淘宝主动承受压力、满足用户“布置作业”的样子,像极了某种讨好型人格:有事您说话!有需求,就上链接,无论商品创意多么清奇,原创手工落地上市的成本有多大、难度有多高,我们全力满足。
艾特淘宝,也就情理之中。

在这个过程中,淘宝无形中和用户上演了一场「一宠一个不吱声」的霸总甜文,也展现了一个更万能的淘宝:“想要找淘宝,准没错”。有网友调侃:难道,淘宝才是“宝总”?

3、淘宝不仅是“万能”的,更是“每个人”的

宝总式上链接、满足用户第一需求外,淘宝和消费者、原创达人、商家的互动,也让我们看到了一个人人参与、人人共建的平台。

在交付丝袜高脚杯的过程中,淘宝兑现的不只是商品。从用户提案、求链接,反复催进度、提修改意见,到参与众筹、成功后收到商品等等,在丝袜高脚杯的众筹中,用户们还拥有了「精神股东」的重要角色。

就拿生产来说,陈二沟会在下一阶段前,询问网友的意见,问问他们对目前的丝袜高脚杯有什么想法和建议。比如解决了脚趾处容易藏污纳垢的问题,也保证了杯子的最佳握感,至于大家最关心的性感蕾丝边,更要拉满细节质感。

除了活跃在作者抖音评论区、盯进度外,用户和淘宝的互动有很有喜剧色彩。淘宝早起打视频催陈二沟上工,提提进度,敦促他少看会儿抖音。

用户在评论区继续施加压力,也有秀儿发挥显微镜视力,“举报”陈二沟在刷美女视频,有怠工嫌疑…

能看到,丝袜高脚杯代表的不只是情绪单品,用户在收到货品之前,就已经收获到情绪价值。
而这在其他方式的消费中,并不常见。

用户们见证了创意的诞生,也促成爆品的火热传播,深度参与的过程中,与淘宝的关系也更密切。淘宝变成了人与人打交道、亲密互动的平台,每个声音都能被听见,任何创意都有被尊重、“养成系”奔现的机会。

4、更好买的淘宝,和年轻人越来越近

视线放远,更深的用户信任、更黏性的用户关系,也叠加着正循环:用户在日常生活中有了想买的东西、或者在社媒平台因为热点话题的触动,产生了新的需求,总会下意识地来到淘宝进行搜索。

所以我们常能看到,淘宝热搜和其他平台热搜会保持某种程度上的一致,「热点的尽头是淘宝」。在《从社会热点到淘宝热搜——2023年度淘宝十大商品影响力报告》中,也再次佐证了这一点。

比如《狂飙》爆火,直接带动淘宝各大书店《孙子兵法》被抢售一空。又或者当精神、情绪型消费不断发展,人们也愿意为虚拟产品买单。比如爱因斯坦的脑子,专治恋爱脑,仅需几毛钱。

如果说过去,任何形式的流量在淘宝都有可能转化为用购物车投票的销量。

现在,第一时间满足着用户的想法和愿望的淘宝,也让我们看到,热点的源头、消费趋势的诞生,也能直接在淘宝。

它们不一定多么隆重、贵价,但却能让用户在日常生活中随时随地实现下单意愿、满足情绪价值。创意从民间来,产品自然也更容易传播到大众心里去。这样的淘宝,离大众更近了,也更好买了。

 三、理解年轻人 ,成为(全)年轻人 

回头来看,我们或许也可以用一句网络语概括淘宝:理解年轻人,成为年轻人。

用年轻人自己的语言梗、表达,落地特色商品的众筹;借助用户们的创意提案,丰富平台内容;用他们的关注点、玩梗方式,主动贡献话题,从而带动互动……淘宝是在用一种所谓的淘好型人格,成为(全)年轻人、加入年轻群体。

这也让我们想到,虽然理解用户是个老生常谈的话题,但是真正意义上的落到实处,则严苛地考验了平台对其消费者的关注与共情,把自己变成用户保持视线一致,是这次项目能够成功的基石。

商业的本质在于「人」,用户关系发生变化,商业模式自然会呈现出新样貌。

而对于淘宝来说,更亲密、信任的用户关系,也意味着“粉丝效应”、“消费粘性”。在营销侧,淘宝在一轮又一轮的浪潮中,可以持续用小成本撬动大能量。到生意价值层,当淘宝和用户愈发更加默契,就能一起制造话题、定义流行,从而锁住更多趋势话语权。

最后,我们还想“私心”分享一个好消息,最近在网上又刷到一个“显耳包”,earpods仿真耳朵耳机壳。有了它,作为我们最小单位的避风港——耳机,也能加入显耳(眼)大队。

试探着上淘宝搜「踢我一下」,果然仿真耳朵耳机壳已经上架。真的是神反应了,我的宝!


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